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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單

科別 護理科 班級 五護二戊
學號 1065101199 姓名 沈千郁

書名I 人際關係 作者 陳皎眉
出版社 國立空中大學 出版年月 87 年 6 月
索書號 033243 ISBN 957-661-213-6

書名II 護理學及護理技術 作者 康明珠
出版社 華杏 出版年月 2014 年 9 月
索書號 080047 ISBN 978-986-194-336-7

書名III 實用醫學辭典 作者 吳富章
出版社 合記圖書 出版年月 2008 年 5 月
索書號 051892 ISBN 978-986-126-514-8

【撰寫心得書名】：
人際關係

【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
要看這本書之前，我覺得他只會教人際關係是什麼、該如何應用人際關係、如何吸引人際關係...等等的。
開翻時，翻到目次時，發現它與自己的想像不一樣，他有四篇包括十個章節而每章節又分成好幾個小節，打破了我一開始對這本書的印象，這本書教會了我，像是有人際關係的意義特性與重要性、自我-人際關係的主角、影響人際吸引的其他因素、影響人際關係的知覺與情緒、溝通的意義特性與障礙、有效溝通的方法、非語言溝通、心裡防衛機制、人際衝突與解決、人際關係的結束...等等的。
等到全都看完這本書後，更讓我發現與了解如何跟人相處，例如：病人、家人、情人...等等的有效溝通方式，而不是你說東她說西、或是遇到衝突該怎麼解決，而不是鬧彆扭生氣不理他、或是人與人關係的結束，該如何去應對，才不會傷到別人...等等的，讓我去實習前更懂得與人怎麼溝通達到完善的照護。
在看完後，讓我最喜歡的是有效溝通的七個要點、非語言溝通的特性與功能、人際衝突的性質、處理人際衝突的方式、人際衝突的解決，因為我覺得人與人相處，溝通的技巧是很重要的，像是有效溝通的七個要點：1.描述而非評價2.具體而非模糊3.試探而非確定4.真誠而不操弄5.同理而非同情或無情6.平等而非優越7.正向而非負向，這七個點我覺得就是人與人最重要的溝通方式，因為如果你講的很模糊不具體那你傳達交代給別人的事，就會做錯、或者是你對一些比較弱勢或者是病人是同理而非同情但你卻做出同情的事情，那麼弱勢或是病人就不會開口跟你說他們的不好地方、或者是對人要真誠而不是操弄，我覺得這是最重要的一點，因為人與人，如果只是想要虛假，而不是真誠，久而久之，就不會有任何人想跟你當朋友...等等的所以我覺得溝通方式很重要別讓人誤會你想表達的事情，我也覺得解決衝突方式很重要，因為人與人起衝突或者是吵架，解決方式真的很重要，所以我覺得這本書，對人與人之間的問題都寫了出來，讓我更了解怎麼與人溝通...等等的。