張依柔

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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科 別 ：護理科
班 級：護三己
學 號：1075101257
姓 名：張依柔
書 名 I :容易緊張的人，就這樣接話。
作 者:野口敏
出版社：光線出版
0出版2018年4月 18日
索書號：192. 32
ISBN:978-986-96202-0-8

【撰寫心得書名】：容易緊張的人，就這樣接話。
【本書閱讀後心得感想(至少 500 字)】：
我一開始會選這本書是因為我覺得我不是一個很會溝通的人，就想說可是藉由這本書裡面找看看有沒有是我在溝通時常會犯的錯誤，以及看看有沒有改善方法，結果我看了之後發現不只有我常犯的錯誤之外，也還有許多好用的溝通方式。
What 文章內容摘要
這本書的內容主要就是要教我們怎麼在與別人溝通時，讓別人可以去聽懂，想像出影像來，以及怎麼培養兩人之間的信賴感與親切感，還有在溝通時講出重點，增加說服力... 等有效的溝通技巧。

So What 學習要點
這本書主要是在教我們溝通技巧，例如想要讓別人可以清楚的了解你所說的話，你要先想清楚對誰說,說什麼想好談話主題，再來，句子不要太長，要隨時注意斷句，重要的地方要仔細的敘述，留下充分的空間才可以讓對方有時間理解你所講的話。
再來就是教我們在職場上面要怎麼傳遞訊息，像是一定不能省略掉5W1H（何時, 在哪裡, 誰, 做什麼, 為何, 如何) ，不然容易讓人聽不懂，或是誤會，而且也會更有效率的傳遞訊息

Now What 反省、思考，與檢視自我)
之前我一直覺得自己為甚麼與他人講話的時侯，別人不是聽不太懂，要不就是聊不下去呢？所以看了這本書之後我發現了不少可以改善我與他人對話的方法，讓我可以有效的與他人溝通，比如說我常常緊張的時侯講話就非常快也非常亂，他裡面就有說到在講話的時侯應該要留有間隔，讓對方有足夠的想像空間，才不會毫無畫面，聽不懂... 我才知道講話時應該讓對方一點時間思考，不應該霹靂啪啦的一直講。
這本書對於我這種不善言詞的人來說真的非常實用，我推薦給和我一樣不太會說話的學弟妹，也可以來圖書館借閱這本書來看