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篇名:如何解決護理臨床教師之溝通指導困境
作者: 李淑娟、謝美玲
心得: 在臨床之中學會溝通這件事是非常重要的，雖然一開始踏進醫療團隊時是一個菜鳥什麼都不會
，什麼都要學習，還會面對職場上的壓力，例如:工作壓力大、臨床知識不足無法提供病患專業照
顧、人力不足及人力負荷重、工作時間不定及輪三班、對於臨床工作環境不適應感到沮喪、缺乏
批判性思考、組織和優先順序安排的人力不足、對醫療技術不熟悉，與醫師溝通與同儕的人際關係
缺乏自信心等因素，菜鳥剛開始一定會很痛苦，因為甚麼事都要靠著自己不怕學習困難的考驗，
這些都是學習的過程，自己要有努力才會有收穫，也要不怕被罵的學習，做錯了站起來把事情做好
，下次不要犯同樣的錯誤，把錯誤的事修正後記在大腦裡，一點一滴記收穫都是自己的，也是一種
成長。再來學習的就是如何溝通，例如今天病人覺得傷口很痛，但是已經給予止痛藥，要試著安
撫病人，達到良好的溝通，絕對不能與病人發生衝突，再臨床工作上最重要的事就是溝通，因為
溝通不良時影響的是任何人，面對的是生命的病人，所以要更加謹慎。因此，我認為溝通不但是
人生必備的能力更是臨床的核心課題，並且在溝通時，設身處地是關鍵之一，真心的付出關心，
情感便會流露出來，這就是同理心。而在與人溝通時，也會更注意自己的一言一行，不在急躁的
將是情潦草的傳達完畢，而是放慢心情與情緒已及放下那些偏執的觀感，認真的學習並且傾聽人
的聲音。