106年暑假作業─自訂主題
人際溝通
個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。例如：我們和家人、和親戚、和朋友、和師良、和同學、或者和我們所屬的社團，因為有交往、有溝通、有互動，所以就形成了人際關係。如何與他人維繫良好的人際關係？增進與他人進行有效溝通的能力，是維繫良好人際關係的首要條件，以下幾項通則提供參考： 站在對方立場設想，將心比心，並且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。 了解溝通的障礙並且盡可能去突破。首先我們得有與人溝通的意願，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。 當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思，然後要坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？ 善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。 加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維繫良好人際關係的技巧之一。 要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係。 什麼是溝通？溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。一般而言，溝通包含語言和非語言兩個部分，前者指的是說話的內容，後者如臉部表情、手勢、目光接觸、語氣、觸摸、距離等等。比方說，當你的好朋友臉色不太好地回答你：「沒事」時，你會相信他說的話嗎？人際關係對大家來說，應該已不是什麼新鮮事，人際關係指的是我們和週圍人之間的關係。例如在家裡和父母兄弟姊妹相處的狀況、學校和同學老師們相處的狀況、社區裡和左鄰右舍相處的狀況。隨著對象不同，您處理的方式或期望回應的水準也不一樣，例如您與同學間相處的期望是興趣相投、講話投機，能隨心所欲地玩在一起、混在一起，能坦然地表現出真正的自我；與鄰居相處也許只是期望見面時彼此打個招呼，寒喧幾句，彼此互相尊重，維護居住的安寧。您進入了企業成為企業內的一份子，您又擴大了您的人際關係層面，對企業的人際關係面您是否也有所期待呢？回想一下，當您應徵求職時，您是否期望能進入一家知名度高、待遇不錯的公司，期望能碰到好的主管，交到好的同事，希望工作場所是一個氣氛愉快的地方，這些期望中自然而然地透露了您對人際關係的期望。反過來說，企業在人際方面對您也有期望。過去父母、師長們對您在人際關係的期望，大概是希望大家能合睦相處、不要爭擾不斷，這也是一般人對人際關係最常有的認知。因此，一些長輩們也常常提供我們一些處世之術，讓我們能有好的人際關係
個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。例如：我們和家人、和親戚、和朋友、和師良、和同學、或者和我們所屬的社團，因為有交往、有溝通、有互動，所以就形成了人際關係。如何與他人維繫良好的人際關係？增進與他人進行有效溝通的能力，是維繫良好人際關係的首要條件，以下幾項通則提供參考： 站在對方立場設想，將心比心，並且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。 了解溝通的障礙並且盡可能去突破。首先我們得有與人溝通的意願，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。 當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思，然後要坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？ 善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。 加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維繫良好人際關係的技巧之一。 要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係。 什麼是溝通？溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。一般而言，溝通包含語言和非語言兩個部分，前者指的是說話的內容，後者如臉部表情、手勢、目光接觸、語氣、觸摸、距離等等。比方說，當你的好朋友臉色不太好地回答你：「沒事」時，你會相信他說的話嗎？人際關係對大家來說，應該已不是什麼新鮮事，人際關係指的是我們和週圍人之間的關係。例如在家裡和父母兄弟姊妹相處的狀況、學校和同學老師們相處的狀況、社區裡和左鄰右舍相處的狀況。隨著對象不同，您處理的方式或期望回應的水準也不一樣，例如您與同學間相處的期望是興趣相投、講話投機，能隨心所欲地玩在一起、混在一起，能坦然地表現出真正的自我；與鄰居相處也許只是期望見面時彼此打個招呼，寒喧幾句，彼此互相尊重，維護居住的安寧。您進入了企業成為企業內的一份子，您又擴大了您的人際關係層面，對企業的人際關係面您是否也有所期待呢？回想一下，當您應徵求職時，您是否期望能進入一家知名度高、待遇不錯的公司，期望能碰到好的主管，交到好的同事，希望工作場所是一個氣氛愉快的地方，這些期望中自然而然地透露了您對人際關係的期望。反過來說，企業在人際方面對您也有期望。過去父母、師長們對您在人際關係的期望，大概是希望大家能合睦相處、不要爭擾不斷，這也是一般人對人際關係最常有的認知。因此，一些長輩們也常常提供我們一些處世之術，讓我們能有好的人際關係
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