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成功，就像金字塔頂端的浮雲，得要先攀上雲端的階梯，才能達成夢境。但多數人面對挫折只會抱怨，無法解決，也無益前進，因此快樂也就隨著命運日漸遠離。那麼這些根源到底在哪裡？面對挫折，我們的常見反應就是抱怨。例如上課遲到了，我們會抱怨公車誤點；工作沒有做好，我們會抱怨之前的人沒有明確地告訴自己職責範圍所在－我們總會為失敗找到種種的「理由」，這便是抱怨。但現實總是殘酷的，外在條件永遠無法因為我們而改變，如果遇到問題就開始抱怨，只會讓人更加注重外在條件的不足，從而忽略「自身」這一個關鍵因素。潛能開發專家安東尼･羅賓說過：「你唯一可以控制的財富就是你自己，而不是外在條件。」所以當你因為什麼事情而感到生氣的時候，一定要記住，只有先從自身找原因，才有可能解決問題。那為什麼遇到困難和挫折時，我們往往很難從自身找到原因，究其根本，是我們的觀念出了問題，當面臨困難時，總是會覺得自己身邊的人都有義務幫助我們，滿足我們的要求，這就是所謂的「依賴心理」。消除衝突的首要條件，便是糾正這種思想。我們應當明白，無論是在工作中或是生活上，我們能夠依靠的只有自己，而我們周遭的人，哪怕是再親密的朋友或家人，都沒有義務和責任滿足我們所有的要求。因此，放棄依賴，是學會檢討自己、消除衝突的基礎工作。總而言之，人是社會動物，只有依靠群體的力量才能生活得更好。而抱怨的危害，不僅僅局限於和他人之間產生衝突，過多的抱怨，更有可能將我們和這個社會孤立開來。畢竟，成天抱怨卻對社會毫無貢獻的人，是不受人歡迎的。