歡迎參觀OOO的歷程檔案

暑假作業
書名：人際關係與溝通技巧

心得：
看完這本書之後，這本書是在教導如何加強溝通技巧使人際關係變的更好，想要有好的人際關係就必須要有好的溝通技巧，溝通有很多種方法取表示，例如：文字、表情、說話的語調，肢體動作、說話用詞 …都是溝通的方法之一。溝通可使我們在人際方面有大大的幫助，人際關係也會變好。遇到困境的時候，朋友們可以互相幫忙，解決困難的事情也會容易許多，在遇到事情不知道該怎麼向家人開口時，可以尋求朋友的幫助並且傾訴內心的想法，心情也會因為這樣而得到釋放和紓緩，跟朋友說明事情的經過才不會感到肩上有所重擔，重擔也能同時減輕許多，就如同心理上得到了安全感這股安心的力量。試著用不同的角度和觀點接納別人，並且多傾聽別人所說的話，即使無聊、無趣也要仔細聆聽別人所說的話，一方面是對對方的尊重，另外一方面是可以從言語中增加自己不足的知識，也可以讓對方信任自己。這樣別人一有事情就會找自己多聊聊，除了增進人際關係還可以聽聽別人的話，加強自己溝通的技巧。在雙方的談話當中，要時時注意著對方的臉色，並且懂得察言觀色，當自己說了對方不太想聽的話語，說話用詞要適可而止，才不會讓自己與對方爭吵。而不懂得察言觀色的人，顧說著別人不想聽到的話卻自以為講的都是道理的人，就會招來別人的白眼相對，反之，人際關係也會跟著變的不好，也會受到一些不太好的對待。試著尊重對方並且對別人好一點，別人就會以相同的態度對待自己。要有好的人際關係就要具備重要的溝通技巧、幽默感並且傾聽別人的言語。還必需學習、察言觀色……等。學會多聽、多看能幫助自己增加知識、人際關係。
讀完這本書之後，若換作是我，我會察言觀色對方的表情，並且認真聽對方傾訴，眼睛直視對對方，這樣種尊重的表示。