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探討人際關係的主角「自我」，說明自我概念、個人特質以及人際知覺如何影響人際互動。繼之探討人際關係的基礎「溝通」，說明溝通的管道、障礙，及有效溝通的語言與非語文方法，最後，則是探討人際關係的阻礙---情緒、壓力與衝突，及其因應與管理的方法。希望能呈現一個基本架構與藍圖，以引導讀者用愛心、努力與實踐，建立個人人際關係的美好世界。人際關係，是每個人每天都必須面對的課題，人際關係處理得好的人，就容易一路順利、如魚得水；人際關係處理得不好，就容易招人嫉妒、在背後毀謗，因此不可不慎。其實有種人，別人先釋出善意的與你交流，但是可能是本身不太會人際交流還是會害羞吧，總是會表現出很冷淡或是直接無視別人，這樣的人其實會讓人覺得是在熱臉貼冷屁股一樣不好受呢!這世界有不好的一面，人也一定有好有壞，但是，你最好假定每個人都是善意的，雖然事實不一定如此。人們都傾向於成為別人預期中的那種人，當你認為別人總是惡意的，最後他們真的就是惡意的，但是如果你認為別人出於善意，他們也很可能會對你的預期產生反應，結果自然變得比較好。既然是溝通，就一定會有人反對，同時，可能還有人會抗議，你可以選擇當場回駁或怒斥，但，這絕對不是一個好的方式。可以選擇互相良好的溝通，經過大家討論，採用一個大家都學得比較好的辦法，雖然可能會跟自己原本想得不太一樣，但是能做到兩全其美已經很好了，退一步求其選。

書名:人際關係與人際溝通 作者:陳皎眉
書名:人際關係與溝通技巧 作者: Julia T. Wood
書名:卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人 作者: 戴爾卡內基