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讀完這本《好心情手冊1-情緒會傷人》後，會感同身受，很多人都容易犯的錯誤，連作者也不例外，只是作者既然身為專家，就會更用心的去審視自己如何去改善? 我們常常一昧的只想把話說出來，但是並沒有仔 細聽對方說的話和了解對方的感受，或是我們容易消極負面的給自己或給對方下結論，但是都沒有真正的了解和溝通過，就先直接否定一切，或是太過於直接了當否決對方的立場，堅持自己是對的，往往造程雙方更僵持不下，作者希望讀者面對負面批判的時候，可以從中找出合理的地方清楚表明自己是贊同的，讓對方也能清楚地感受到自己是備受肯定的。因此就不會繼續與你爭辯下去，接著同時再清楚表達出自己的看法，與希望對方說出自己的感受是甚麼? 從而了解對方想法之餘，也可以先緩頰氣氛場面，讓對方願意放下防衛了解你，聽了對方所說的話會有甚麼樣的感受與看法? 不管是情緒或是焦慮，誇大其辭、以偏概全、負面預言、消極態度、自我否定..等等，這都牽涉到人是個情感動物，容易情緒用事。情緒需要的是抒發、傾聽、感受到被理解，才能緩和下來聽對方說話。