張芷_歷程檔案

服務機構

三星衛生所

全組成員

賴秀慧、沈玫萱、曾意晴、游心儀、張芷婕、林雨璇

一、本學期，你獲得最大的成就與挫折是什麼？(例如:小組合作、服務單位或對象之互動情況、因服務而造成之改變等）

從這學期的服務學習中，我覺得最大的收穫就是能夠靠自己的力量去幫助民眾或者協助學姐們，之前實習都在醫院裡，面對的是已知他有什麼疾病，需要如何去照護他，或者給予什麼治療，而在衛生所面對的民眾並不一定是病患，如果不去詢問他，你也不會知道這一位民眾有什麼問題，而你能幫助他什麼，所以就會需要去與他人溝通，這是一個可以促進良好溝通技巧的機會，我也都會很樂於去和民眾溝通，雖然也會因此而發現自己的台語說的不是很道地，但我相信多講多練習，會有所進步的！

二、經歷本課程，你獲得哪些學習成果？(例如：溝通技巧的進步、了解服務的內涵、建立正確的服務觀、服務技巧的進步等）

服務不具有實體，是無形的、是透過一個或多個活動所組成的過程，卻能給人帶來某種利益或滿足感，並能使人與人之間的距離更靠近一些，透過服務學習讓我更懂得去觀察他人的所需，進而去幫助到他人，也讓我更明白服務的快樂，而服務不單單看重於你所做的事，服務的態度也是人人都極度重視的層面，大部分人都喜歡和善且親切的態度，少部分喜歡平淡的，而沒有人喜歡擺臭臉的，若能從服務中體會到其中的奧秘，那也會促使服務技巧更進步，也會更樂於去服務他人。

三、經過本學期課程，你認為服務的內涵是什麼？你對課程有什麼建議？為什麼大學生需要修習服務學習課程？對社會而言你期許自己能做些什麼？或者你認為服務可以使社會有什麼改變？

我覺得服務他人是一件很快樂的事情，因為不只對方會因受到你的幫助而開心，你自己也會因為幫助到他人而有滿滿的成就感，在我們這個年紀，已經離出社會不遠了，我們能為社會做的事情其實並不少，也許很多人都很迷茫得不知道自己能為社會做什麼，但對我來說並不是像縣市長、鄉鎮長以及村里長他們做的大事情才叫為社會貢獻，我們每個人在社會中都無形的不斷在為社會付出與貢獻，從小事做起，能促使或者保持這個社會的良好性，都是一種貢獻，不管是服務他人也好，幫助路人也好，亦或者是不做出危害社會的事情也好，只要盡一分自己的心力，相信這個社會都能更加的美好。