寒假作業
一開始聽見心得要我們寫溝通這一件事,腦海中浮出一堆問號,因為不太知道要如何寫出來,畢竟我
們也還沒開始學得很深,加上還沒實習的關係,所以真的不知道該如何,可是看完這本書,我也了解到
溝通這一件事其實有很多不同的方式,對於不同病人需要運用到很多的技巧,也可以安慰到一個人,
同時也讓對方覺得我們真的了解到他的感受,不會讓她覺得我們只是敷言了事,其實有時候身體也是
一種語言,說話過程中靠近他一點眼睛專注也稍微點頭,會讓對方覺得我能理解你所說的,而不是隨
便,這本書教得很多,說話時有可能不明不白的就必須重複一遍確認,還要學會在話中抓到重點,也要
時常提問對方你說的是這樣子嗎?有時問句會很多,還有的必須要學會鼓勵,多邀請對方繼續說話,就
可以向對方表示我已經聽進意見了,也能引導話題的方向,但在過程中不能歲意亂插話,這是很重要
的事,鼓勵次數也要選擇最低基本數量決不能打斷對方的思緒!還有傾聽也是一個很重要的事,一個
很好的傾聽者能夠贏的對方的尊重,所以要學會多聽多看少說這件事,還有溝通最基本的事情就是必
須以真誠的心來做溝通這件事,情緒也應該要進入他那喜怒哀樂之間,這是我常用的方式,因為只要
我的情緒和對方一樣我就能感受到很多他過程中的心情也能快速理解他的感受,但我有個缺點就是
很喜歡表達我所有的感受,雖然說我對較熟的人說話方式不好了一點,因為有時候話不說中一點,就
覺得他們不會理解我的意思,看了這本我才懂,有時說話真的很重,因為對方可能會因為我的一句,做
了一些事情,也可能下次他不會找我談談心事了,所以我要改掉~這本書給我很多的發現也讓我自己
檢討到很多的不對,希望未來我在實習時,能夠給我更多的幫助~
們也還沒開始學得很深,加上還沒實習的關係,所以真的不知道該如何,可是看完這本書,我也了解到
溝通這一件事其實有很多不同的方式,對於不同病人需要運用到很多的技巧,也可以安慰到一個人,
同時也讓對方覺得我們真的了解到他的感受,不會讓她覺得我們只是敷言了事,其實有時候身體也是
一種語言,說話過程中靠近他一點眼睛專注也稍微點頭,會讓對方覺得我能理解你所說的,而不是隨
便,這本書教得很多,說話時有可能不明不白的就必須重複一遍確認,還要學會在話中抓到重點,也要
時常提問對方你說的是這樣子嗎?有時問句會很多,還有的必須要學會鼓勵,多邀請對方繼續說話,就
可以向對方表示我已經聽進意見了,也能引導話題的方向,但在過程中不能歲意亂插話,這是很重要
的事,鼓勵次數也要選擇最低基本數量決不能打斷對方的思緒!還有傾聽也是一個很重要的事,一個
很好的傾聽者能夠贏的對方的尊重,所以要學會多聽多看少說這件事,還有溝通最基本的事情就是必
須以真誠的心來做溝通這件事,情緒也應該要進入他那喜怒哀樂之間,這是我常用的方式,因為只要
我的情緒和對方一樣我就能感受到很多他過程中的心情也能快速理解他的感受,但我有個缺點就是
很喜歡表達我所有的感受,雖然說我對較熟的人說話方式不好了一點,因為有時候話不說中一點,就
覺得他們不會理解我的意思,看了這本我才懂,有時說話真的很重,因為對方可能會因為我的一句,做
了一些事情,也可能下次他不會找我談談心事了,所以我要改掉~這本書給我很多的發現也讓我自己
檢討到很多的不對,希望未來我在實習時,能夠給我更多的幫助~
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