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 在這次的志工體驗中我學習到了很多，原來一間醫院的組成，是由不同的人透過不同的工作管道在營運一家醫院，我這次去的是醫院的保險組，在那裡，有成千上萬的病例，我去的時候，剛好是抽檢報告的日子，那裡的姊姊看到我來都很開心，因為在那抽減病例的時候，是他們一年之中，最忙的日子，我去那裡，學到了很多，我學會了印病例，好像更瞭解了醫院的一些事情，姊姊們都很有耐心的教導我，讓我不會因為害怕而做錯，在那幾天的日子，我幾乎認識了整間醫院醫生的名字，到現在還是很難忘掉，因為那三天我不僅看到本人，還看到他們的名字看了上百遍，雖然這樣講很誇張，但是真的，這次我去耕莘醫院做志工，才發現原來安康的病例也會送到耕莘醫院，其實我以前也不知道，原來醫院還要抽檢病例，我以為是每次看完病就丟那了，不過哪裡的姊姊有跟我說，他們現在醫院正在進行以電子檔的項目，也就是說，未來醫院會以全面電子化的方式營運，畢竟用紙也不環保，我覺得去的這三天我真的學到了很多，是學校學不到的，因為是實際經驗，我也很希望以後能夠多參與這種活動，我們讀護校，本來就應該對服務人有很大的熱忱，人家有需要，主動的服務有需要的人，這樣不就是助人為快樂之本，其實服務學習從國中就開始有做了，那時候還在想，到底為什麼要做這種事啊，現在想想，大概懂了，在人家有需要妳的時候，你幫助他，何嘗不是一件快樂的是，現在的社會，太多冷血冷面的人了，如果每個人都這樣的話，那這世界一點溫暖都沒有了。我真的很喜歡那些姊姊們，對我很好，而且還很耐心的教我，保險組也很溫暖，裡面的人互相幫助，大家各自在崗位上努力著，才會有一間厲害的醫院。