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護二己 1065101277 何姵誼
何謂社會個案工作
社會個案工作是一種科學的專業服務工作，透過專業的知識及技巧，為求助者提供個別化的服務。（萬育維，2005）
社會個案工作是指在人與社會環境進行調適，經由工作者對案主有目的的影響，以促進案主之人格發展之方法與過程。（Richmond，1910）
價值觀
利用專業知識及技巧為服務基礎的社會工作方法之一。
強調案主的個別性。
分析案主發生問題的各方面因素。
以案主自決和參與為主要目標。
重視工作者與案主的專業關係建立和互動。
社會資源之應用。(謝秀芬, 2005；skidmore, 2005)
目的
個人層面
社會個案工作的目的在於協助案主理解自己的優點和接受自己的問題，增進問題解決問題和適應環境之能力，滿足自己的生活需求。並使其發揮其潛在能力，建立自信，改善其生活。
社會層面
積極目的—在公平與正義的社會中確保每一個人的尊嚴及基本福祉，其獨特性也應備受尊重。並擁有幸福的生活需求之機會，使社會更加公平。
消極目的—重視改善和防止因個人或家庭功能喪失而造成的社會問題，以維護社會穩定發展。
主要的目的在於防止和改善引起個人或家庭與社會環境間失調的狀況，協助案主改善問替或將傷害降低至最小。（skidmore,2002）
角色
助人工作者應具備之特質（黃惠惠, 1986；Johnson, 1998；Brammer, 1985）
對人關懷的、有同理心的，對個案和行為具有正面之想法。
心理素質成熟、個性誠實、善解人意並務實的。
具有自我省察能力、靈敏之觀察力、良好的溝通技巧。
具有尊重人性及誠懇的態度。
了解人的自我價值並能控制自己的內在情緒不受案件影響。
能有效影響他人且非支配他人者。