二升三 暑假功課
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護三乙
學號 1075101052 姓名 吳奕緯
書名 99%的人輸在不會表達 作者 李勁
出版社 大是文化 出版年月 2018年7月
索書號 096206 ISBN 978-957-9164-33-7
【撰寫心得書名】：99%的人輸在不會表達
【本書閱讀後心得感想】：
在看到這次的暑假作業的主題後，我感到很興奮，這次的主題對我的實習會很有幫助，因為我是一個很不會講話的人，每次出聲都會怕場面尷尬，但是又必須要出聲音講話，就會常常搞的氣氛降到冰點，也讓我不知道要如何和人溝通。
經過多次的嘗試，也只抓到一點點跟人聊天講話的技巧，學校這次出這份作業，讓我有了一個動機去看書，學習其他人的講話技巧，在實習的時候，因為有照顧個案，必須和個案聊天，順便收集資料，學校有學過護病溝通的技巧，但是我發現單單那幾個技巧是不夠的，沒辦法完全的順利地與人溝通，因為我一開口，就很容易講錯話，看了這本書後，我大概知道我講話問題出在哪裡了。
我常常會把自己的想法強押在對方身上，卻忘記重點在對方身上，要談論對方有興趣的話題才行，也不要因為他說錯，就直接糾正他，戴爾˙卡內基(Dale Carnegie)說過:「間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來的溫和，且不會引起別人的強烈反感。」委婉的語言是勸說他人的法寶，，又能照顧到人的自尊感，但是也要有自信，而不是沒有自信的說出口，那反而沒有說服力了。
學校有教過，溝通要是有效溝通才有用，但是現實生活中，我們常常會急於把自己腦中的東西強押灌輸給對方，結果一方口若懸河，一方卻不為所動。一個有效的溝通必須有一方專注地聆聽對方的話語，並且適時保持沉默，當個好的聆聽者，我覺得每個人都有不同的故事，即使我知道對方在講甚麼事情，但是我們的精力不一樣，所以要當作不知道那件事，專心地聆聽對方訴說，然後少談論自己的事情，用提問題的方式因出對方的回答。在臨窗中我試用了這個方法，結果蠻成功的，氣氛沒有降到冰點，而且對方侃侃而談，讓我理解到，提問是有效溝通很重要的一環，而且不管對方的身分地位，只要對方繼續說下去，我只要把話語權機給對方，適時提問，我就能達到我的目的了。
【What文章內容摘要】:
這是一本教人溝通技巧的書，分成很多篇章，各個都自成文章，看似獨立，卻又互相貫通，從開場、如何化解講錯話造成的尷尬，到如何與家人、情人溝通。
教人講話的方法、技巧，要如何才能讓自己降畫有份量、自信；教人如何從聲音辨識對方的個性、為人，自己的聲音也會被對方那去判斷自己的個性。教人要如何開場等等等，內容很詳細。
【So What學習要點】:
這本書教會了我說話的方式，也讓我思考了之前的講話模式是否是好的，在人病人、同儕、師長、學姊之間的對話，是否恰當。
【Now What反省、思考，與檢視自我】
看完了此書，讓我反省最多的是講話的應對吧，雖然書是一個學習的指標，但是我相信人與人之間的互動，不是一本書就可以輕易講完的，每個人都是從不會講話到會講話，這過程中，因為成長背景而導致說話的方式、語氣、幽默感不同，我成長的環境，讓我成為一個不太會講話的人，每次開口都是一陣尷尬，直接冷場，讓別人不知道要怎麼回，或是對閒聊、笑話太過認真，不會分辨哪時候不要太認真，哪時候要認真，這次看完這本書，讓我知道我哪邊可以再改進，但也不是完全照書操課，也要看情況作出應對改變，我相信我會有所成長的。
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護三乙
學號 1075101052 姓名 吳奕緯
書名 99%的人輸在不會表達 作者 李勁
出版社 大是文化 出版年月 2018年7月
索書號 096206 ISBN 978-957-9164-33-7
【撰寫心得書名】：99%的人輸在不會表達
【本書閱讀後心得感想】：
在看到這次的暑假作業的主題後，我感到很興奮，這次的主題對我的實習會很有幫助，因為我是一個很不會講話的人，每次出聲都會怕場面尷尬，但是又必須要出聲音講話，就會常常搞的氣氛降到冰點，也讓我不知道要如何和人溝通。
經過多次的嘗試，也只抓到一點點跟人聊天講話的技巧，學校這次出這份作業，讓我有了一個動機去看書，學習其他人的講話技巧，在實習的時候，因為有照顧個案，必須和個案聊天，順便收集資料，學校有學過護病溝通的技巧，但是我發現單單那幾個技巧是不夠的，沒辦法完全的順利地與人溝通，因為我一開口，就很容易講錯話，看了這本書後，我大概知道我講話問題出在哪裡了。
我常常會把自己的想法強押在對方身上，卻忘記重點在對方身上，要談論對方有興趣的話題才行，也不要因為他說錯，就直接糾正他，戴爾˙卡內基(Dale Carnegie)說過:「間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來的溫和，且不會引起別人的強烈反感。」委婉的語言是勸說他人的法寶，，又能照顧到人的自尊感，但是也要有自信，而不是沒有自信的說出口，那反而沒有說服力了。
學校有教過，溝通要是有效溝通才有用，但是現實生活中，我們常常會急於把自己腦中的東西強押灌輸給對方，結果一方口若懸河，一方卻不為所動。一個有效的溝通必須有一方專注地聆聽對方的話語，並且適時保持沉默，當個好的聆聽者，我覺得每個人都有不同的故事，即使我知道對方在講甚麼事情，但是我們的精力不一樣，所以要當作不知道那件事，專心地聆聽對方訴說，然後少談論自己的事情，用提問題的方式因出對方的回答。在臨窗中我試用了這個方法，結果蠻成功的，氣氛沒有降到冰點，而且對方侃侃而談，讓我理解到，提問是有效溝通很重要的一環，而且不管對方的身分地位，只要對方繼續說下去，我只要把話語權機給對方，適時提問，我就能達到我的目的了。
【What文章內容摘要】:
這是一本教人溝通技巧的書，分成很多篇章，各個都自成文章，看似獨立，卻又互相貫通，從開場、如何化解講錯話造成的尷尬，到如何與家人、情人溝通。
教人講話的方法、技巧，要如何才能讓自己降畫有份量、自信；教人如何從聲音辨識對方的個性、為人，自己的聲音也會被對方那去判斷自己的個性。教人要如何開場等等等，內容很詳細。
【So What學習要點】:
這本書教會了我說話的方式，也讓我思考了之前的講話模式是否是好的，在人病人、同儕、師長、學姊之間的對話，是否恰當。
【Now What反省、思考，與檢視自我】
看完了此書，讓我反省最多的是講話的應對吧，雖然書是一個學習的指標，但是我相信人與人之間的互動，不是一本書就可以輕易講完的，每個人都是從不會講話到會講話，這過程中，因為成長背景而導致說話的方式、語氣、幽默感不同，我成長的環境，讓我成為一個不太會講話的人，每次開口都是一陣尷尬，直接冷場，讓別人不知道要怎麼回，或是對閒聊、笑話太過認真，不會分辨哪時候不要太認真，哪時候要認真，這次看完這本書，讓我知道我哪邊可以再改進，但也不是完全照書操課，也要看情況作出應對改變，我相信我會有所成長的。
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