期末報告
實習心得報告
1.描述你個人在實習過程中,對機構有何貢獻?
其實在實習中我也不知道自己為公司貢獻了甚麼
只做平常的工作,但大家也都會互相的幫忙
2.請自我分析你自己在實習過程中,專業知識、實務技能、人際關係的處理、
未來就業準備….等各方面是否有成長。
剛開始都沒有很瞭解熟悉,需要透過別人的支援跟幫助,當時剛進公司的時候是在過年的期間,有個做發糕的工作,當時一進去那邊就是有個正職姐姐帶著我一起做,再
一開始的過程中就一直的在失敗,不管是打麵粉還是秤重都自己來,也要自己觀察
哪時麵粉發酵哪時候要在加多少的水量,在一開始練習的時候就一直出錯所以導致
有些的發糕沒有成功的膨脹,我就會覺得很失望覺得怎會這樣還是沒有成功,但在
過年的前幾天終於的見到一點成效,看到好幾鍋的發糕每顆都長得非常漂亮,就會
覺得特別開心然後對自己更有信心。
我們公司的獨家技術結合美食專家教育家,運用感官整合學習,研發出發揮視覺、
嗅覺、味覺、聽覺、觸覺的研發架構,這裡也整合了遊憩、體驗、實驗的功能,讓我們更懂得米食如何做出創新、如何吃出創意。
實習的過程中我們公司的產品也是越出越多,包括濃縮的醋、米糠跟米胚芽做的手
工香皂,跟近期推出的米花說跟米寶小次郎包括濃縮的醋都是後面新出的產品,也是為了要向客人介紹新產品都會另外去了解這些產品的介紹方式,和它們不一樣的地方在哪裡,吸引客人對它們的新奇感跟好奇心。
但是在這種觀光工廠往往都會遇到一些無理取鬧的客人跟一些無理的要求,身為服務業就只能忍受客人莫名無理的問題,學習跟客人說話的專業話語,雖然忙的時候一天可能要回答幾百次同樣的問題但也只能一遍一遍的再重複說一次,有時候真的
會有種想法就是直接錄音放給客人聽,這當然不可能也只能我們自己想想而已。
這也讓我學到耐心的跟客人溝通,用什麼方式回應客人他們會比較開心比較滿意,
還有當遊覽車來時不止要學會如何招呼客人,也要學會在招待室裡如何應對一些司機跟小姐,有的司機小姐都很親切很有同理心,但有的司機跟小姐又或者是領隊脾氣都非常差非常的暴躁甚至會一不開心就甩門離開,讓我也非常無奈非常生氣,但我也沒有權力可以表示對他們的不滿,有時候只能自己默默忍受。
實習當中也有很多喜努哀樂,在這當中也都有陪伴我的好同事,也很喜歡跟他們的
互動跟相處模式,讓我覺得在實習中有個精神支柱,雖然這幾個月裡看到很多的同事
都來來去去的,但還是有願意陪伴我們一起度過實習時光的工作小活伴。
這位是的主管也是我們的店長
對大家都很好人,工作方面是一位女強人
私底下的樣子跟工作時不太一樣
雖然工作時有時候比較嚴肅
但私下很好相處完全沒有主管的樣子
他是一位非常好的同事,有時候也都會跟我說說他心裡的事
跟遇到什麼困難我們都會互相幫助互相鼓勵對方,這樣也算
心靈上的想活伴,照片裡是聖誕節交換禮物這個活動也是他
辦了活動呦
中間那位姊姊非常可愛我跟她也很有話題聊
因為她也是喜歡韓國團體的,我們也因為這
原因變的很多話,可惜的是他只待了一個月
姊姊離開的最後一天我超捨不得的,原本
也說好要一起學韓文
後面那位是我們的媽媽,對我們也有很多照顧
不管是私下還是工作的事,人超級好而且講話
常常逗樂我們,是一位非常貼心又有趣的媽媽
這位同事跟我相處的也很融洽
私下我們也會一起出去玩
平常也對我不錯,也會開開玩笑
重點我們的笑點都非常的低,很
常因為一件事笑到忘我,他更勵
害的是會自己莫名的笑到哭
可能也因為這樣我們一開始見
面就感覺是很熟悉的人
還有陪我度過這幾個月的小夥伴,實習的過程都覺得非常的坎坷
遇到各式各樣雜七雜八
的事情,都有大家的幫助覺得非常開心很有團隊精神的夥伴們
可能剛開始大家的想法是不一樣的,但經過這幾個月想法跟默契一直都在成長,希望我的夥伴們能跟我一起成長每天都順利的度過
這位是我剛進一米特
教會我很多東西的姐姐
很感謝她,讓我從對公司
陌生的環境到熟悉這工作
的環境,不過很可惜因為
一些事,讓她轉到樓上的
人事人員
這是倉管的組長
平常對我們也不錯
都會跟我們開玩笑
平時我都會說說簡單
的韓文『哎一古』
但之後這會姐姐也學
起來了,變成我們之間
的小樂趣
這位姐姐是比我們還要晚來的員工
學的東西非常多會的也很多
剛開始都有時間跟她相處
但最後因為她越來越忙就沒有常常
的跟她相處了
他是門市的組長
平常講話也都很好笑
然後熟了之後也很愛嗆人
因為我們是87年次的就會
一直跟我們開玩笑說是87
總之很好相處,互嗆也很開心
這位媽媽對我非常好
都會帶一些小零食來餵飽我們
對我們也都有許多的關心
讓我覺得很溫暖很貼心
平常也跟她學了一些台語
讓我的台語進步滿多的
這位也是在我們之後新進的
員工
剛開始都不想跟他說話,因為
看起來超孤僻又超難相處
殊不知當時我們主管叫我好好帶這位新人,也只好沒話也要說,但過幾天後殊不知又變熟了,而且人超好又好相處跟當初看到他的樣子不一樣
一直到現在變成無話不說的一位朋友了,很開心能認識他
這位姊姊相當可愛的
他的行為跟說話方式
都跟她外表的樣子不一樣
一開始第一天見到這位姐姐
覺得他非常的恐怖因為看起來
就很有距離感,看起來也兇兇的
但都是表面,其實人也很好說話又好相處
這位是專門做雪莓娘的弟弟
沒有錯,年紀還比我們小一歲
剛開始我對他也很陌生都沒有
說話也都不知道要對他說什麼
但最後也不知道為什麼也是突然
間開啟了話題,雖然之後說話都非常的直接但也是一種相處方式
常常讓我一針見血
這位是我們的副店長
人超級的好個性也好
又是很溫柔的人
可是她也是一位大忙人
常常都在替公司處理一些
事情,雖然這樣我們相處的也很好
未來就業方面其實還是沒有想太多…
我覺得要先有一份工作後,再去做自己想做的事或者自己喜歡做的事情
但在之前有想過找個安靜的工作來做,可是好像也沒有這種安靜的
工作,可是在公司過年期間曾經一個人在二樓工廠秤著麵粉,發現覺得
自已一個人做事很無聊又覺得很恐怖在那裡面不到幾一個小時我就想
趕快下樓,因為在二樓我就覺得像自閉兒一樣一個人在一個小空間裡一
點聲音都沒有,需要幫助時旁邊也沒有人可以協助,真的是自己快秤重秤
到瘋掉,最後想想還是覺得要吵鬧的一樓比較好也比較適合我,也覺得比較
有趣也可以有跟人比較多的接處這樣一天下來也會覺得過得特別快,有時候
也會發生一些好笑的事情還會遇到一些有趣的客人,覺得這樣互動我也特別開
心
這樣的話我未來也會繼續當一個服務客人的服務員,大概會往這個方向前進
3.本實習符合你的期望與需求嗎?
在實習當中呢, 會遇到很多的事情,包誇工作上與同事相處上
我覺得很開心也覺得很值得,在實習前一直希望自己能快點畢業
找到工作,可是呢開始實習後的幾個禮拜我就覺得上班非常辛苦
在實習的過程中總是有一些風風雨雨也有些覺得讓我生氣或難過
的地方一開始的實習其實就讓我很想放棄了,可能也是因為當時也是
剛進入職場的關係,一直都沒能適應職場的生活。
但慢慢的我也開始適應也開始喜歡這裡的環境跟一起上班的同事還
有朋友們,跟大家再一起也都很開心可以一起上班一起站櫃一起享受
遊覽車來時把櫃位掃空的成就感,月底時留下來跟大家一起大盤,雖然
覺得累又辛苦但結束後也是有我們的小時光,覺得這也是一種開心的感覺
覺得實習很值得,讓我經歷過這些經驗
(一起大盤的小時光)
(倒數第2次一起大盤)
檢討與建議
關於自己方面、關於學校方面之相關實習檢討與建議事項
在實習過程中,一開始也是很多事情都不會也不懂,就這樣進了公司
然後就慢慢的學習成長其實很多事情也沒有我們想像中的一樣,說起來看似
簡單但如果真要做還是會有難度的,所以我們才要學習自己不知道
的事情,在工作中有時候都還是會有點小失誤,像是在一個櫃位站久
後突然到了另一個櫃位會反應不過來,自己也會把產品說錯,當然了
當下會覺得很丟臉,因為站著一個櫃卻喊成別的東西,自己都覺得好笑
了不過最後只能重新介紹好產品,在丟臉有甚麼關係反正客人下次來
也不會記得你是誰這是公司裡面一位姊姊跟我這樣說的話,聽了也有點
安慰到了自己,不會覺得那麼丟臉或沒信心了。
在每間公司裡都有它不同的制度,我們也都應該用心去配合公司的一切,
雖然可能有時候會覺得有點不對,但最重要也是要先完成自己份內的工作
時間就這樣一天一天的過去,大家也都一點一點地一起在努力進步學習,
也一起在失敗中成長,然後越挫越勇,這應該就是這次實習的目的了吧
1.描述你個人在實習過程中,對機構有何貢獻?
其實在實習中我也不知道自己為公司貢獻了甚麼
只做平常的工作,但大家也都會互相的幫忙
2.請自我分析你自己在實習過程中,專業知識、實務技能、人際關係的處理、
未來就業準備….等各方面是否有成長。
剛開始都沒有很瞭解熟悉,需要透過別人的支援跟幫助,當時剛進公司的時候是在過年的期間,有個做發糕的工作,當時一進去那邊就是有個正職姐姐帶著我一起做,再
一開始的過程中就一直的在失敗,不管是打麵粉還是秤重都自己來,也要自己觀察
哪時麵粉發酵哪時候要在加多少的水量,在一開始練習的時候就一直出錯所以導致
有些的發糕沒有成功的膨脹,我就會覺得很失望覺得怎會這樣還是沒有成功,但在
過年的前幾天終於的見到一點成效,看到好幾鍋的發糕每顆都長得非常漂亮,就會
覺得特別開心然後對自己更有信心。
我們公司的獨家技術結合美食專家教育家,運用感官整合學習,研發出發揮視覺、
嗅覺、味覺、聽覺、觸覺的研發架構,這裡也整合了遊憩、體驗、實驗的功能,讓我們更懂得米食如何做出創新、如何吃出創意。
實習的過程中我們公司的產品也是越出越多,包括濃縮的醋、米糠跟米胚芽做的手
工香皂,跟近期推出的米花說跟米寶小次郎包括濃縮的醋都是後面新出的產品,也是為了要向客人介紹新產品都會另外去了解這些產品的介紹方式,和它們不一樣的地方在哪裡,吸引客人對它們的新奇感跟好奇心。
但是在這種觀光工廠往往都會遇到一些無理取鬧的客人跟一些無理的要求,身為服務業就只能忍受客人莫名無理的問題,學習跟客人說話的專業話語,雖然忙的時候一天可能要回答幾百次同樣的問題但也只能一遍一遍的再重複說一次,有時候真的
會有種想法就是直接錄音放給客人聽,這當然不可能也只能我們自己想想而已。
這也讓我學到耐心的跟客人溝通,用什麼方式回應客人他們會比較開心比較滿意,
還有當遊覽車來時不止要學會如何招呼客人,也要學會在招待室裡如何應對一些司機跟小姐,有的司機小姐都很親切很有同理心,但有的司機跟小姐又或者是領隊脾氣都非常差非常的暴躁甚至會一不開心就甩門離開,讓我也非常無奈非常生氣,但我也沒有權力可以表示對他們的不滿,有時候只能自己默默忍受。
實習當中也有很多喜努哀樂,在這當中也都有陪伴我的好同事,也很喜歡跟他們的
互動跟相處模式,讓我覺得在實習中有個精神支柱,雖然這幾個月裡看到很多的同事
都來來去去的,但還是有願意陪伴我們一起度過實習時光的工作小活伴。
這位是的主管也是我們的店長
對大家都很好人,工作方面是一位女強人
私底下的樣子跟工作時不太一樣
雖然工作時有時候比較嚴肅
但私下很好相處完全沒有主管的樣子
他是一位非常好的同事,有時候也都會跟我說說他心裡的事
跟遇到什麼困難我們都會互相幫助互相鼓勵對方,這樣也算
心靈上的想活伴,照片裡是聖誕節交換禮物這個活動也是他
辦了活動呦
中間那位姊姊非常可愛我跟她也很有話題聊
因為她也是喜歡韓國團體的,我們也因為這
原因變的很多話,可惜的是他只待了一個月
姊姊離開的最後一天我超捨不得的,原本
也說好要一起學韓文
後面那位是我們的媽媽,對我們也有很多照顧
不管是私下還是工作的事,人超級好而且講話
常常逗樂我們,是一位非常貼心又有趣的媽媽
這位同事跟我相處的也很融洽
私下我們也會一起出去玩
平常也對我不錯,也會開開玩笑
重點我們的笑點都非常的低,很
常因為一件事笑到忘我,他更勵
害的是會自己莫名的笑到哭
可能也因為這樣我們一開始見
面就感覺是很熟悉的人
還有陪我度過這幾個月的小夥伴,實習的過程都覺得非常的坎坷
遇到各式各樣雜七雜八
的事情,都有大家的幫助覺得非常開心很有團隊精神的夥伴們
可能剛開始大家的想法是不一樣的,但經過這幾個月想法跟默契一直都在成長,希望我的夥伴們能跟我一起成長每天都順利的度過
這位是我剛進一米特
教會我很多東西的姐姐
很感謝她,讓我從對公司
陌生的環境到熟悉這工作
的環境,不過很可惜因為
一些事,讓她轉到樓上的
人事人員
這是倉管的組長
平常對我們也不錯
都會跟我們開玩笑
平時我都會說說簡單
的韓文『哎一古』
但之後這會姐姐也學
起來了,變成我們之間
的小樂趣
這位姐姐是比我們還要晚來的員工
學的東西非常多會的也很多
剛開始都有時間跟她相處
但最後因為她越來越忙就沒有常常
的跟她相處了
他是門市的組長
平常講話也都很好笑
然後熟了之後也很愛嗆人
因為我們是87年次的就會
一直跟我們開玩笑說是87
總之很好相處,互嗆也很開心
這位媽媽對我非常好
都會帶一些小零食來餵飽我們
對我們也都有許多的關心
讓我覺得很溫暖很貼心
平常也跟她學了一些台語
讓我的台語進步滿多的
這位也是在我們之後新進的
員工
剛開始都不想跟他說話,因為
看起來超孤僻又超難相處
殊不知當時我們主管叫我好好帶這位新人,也只好沒話也要說,但過幾天後殊不知又變熟了,而且人超好又好相處跟當初看到他的樣子不一樣
一直到現在變成無話不說的一位朋友了,很開心能認識他
這位姊姊相當可愛的
他的行為跟說話方式
都跟她外表的樣子不一樣
一開始第一天見到這位姐姐
覺得他非常的恐怖因為看起來
就很有距離感,看起來也兇兇的
但都是表面,其實人也很好說話又好相處
這位是專門做雪莓娘的弟弟
沒有錯,年紀還比我們小一歲
剛開始我對他也很陌生都沒有
說話也都不知道要對他說什麼
但最後也不知道為什麼也是突然
間開啟了話題,雖然之後說話都非常的直接但也是一種相處方式
常常讓我一針見血
這位是我們的副店長
人超級的好個性也好
又是很溫柔的人
可是她也是一位大忙人
常常都在替公司處理一些
事情,雖然這樣我們相處的也很好
未來就業方面其實還是沒有想太多…
我覺得要先有一份工作後,再去做自己想做的事或者自己喜歡做的事情
但在之前有想過找個安靜的工作來做,可是好像也沒有這種安靜的
工作,可是在公司過年期間曾經一個人在二樓工廠秤著麵粉,發現覺得
自已一個人做事很無聊又覺得很恐怖在那裡面不到幾一個小時我就想
趕快下樓,因為在二樓我就覺得像自閉兒一樣一個人在一個小空間裡一
點聲音都沒有,需要幫助時旁邊也沒有人可以協助,真的是自己快秤重秤
到瘋掉,最後想想還是覺得要吵鬧的一樓比較好也比較適合我,也覺得比較
有趣也可以有跟人比較多的接處這樣一天下來也會覺得過得特別快,有時候
也會發生一些好笑的事情還會遇到一些有趣的客人,覺得這樣互動我也特別開
心
這樣的話我未來也會繼續當一個服務客人的服務員,大概會往這個方向前進
3.本實習符合你的期望與需求嗎?
在實習當中呢, 會遇到很多的事情,包誇工作上與同事相處上
我覺得很開心也覺得很值得,在實習前一直希望自己能快點畢業
找到工作,可是呢開始實習後的幾個禮拜我就覺得上班非常辛苦
在實習的過程中總是有一些風風雨雨也有些覺得讓我生氣或難過
的地方一開始的實習其實就讓我很想放棄了,可能也是因為當時也是
剛進入職場的關係,一直都沒能適應職場的生活。
但慢慢的我也開始適應也開始喜歡這裡的環境跟一起上班的同事還
有朋友們,跟大家再一起也都很開心可以一起上班一起站櫃一起享受
遊覽車來時把櫃位掃空的成就感,月底時留下來跟大家一起大盤,雖然
覺得累又辛苦但結束後也是有我們的小時光,覺得這也是一種開心的感覺
覺得實習很值得,讓我經歷過這些經驗
(一起大盤的小時光)
(倒數第2次一起大盤)
檢討與建議
關於自己方面、關於學校方面之相關實習檢討與建議事項
在實習過程中,一開始也是很多事情都不會也不懂,就這樣進了公司
然後就慢慢的學習成長其實很多事情也沒有我們想像中的一樣,說起來看似
簡單但如果真要做還是會有難度的,所以我們才要學習自己不知道
的事情,在工作中有時候都還是會有點小失誤,像是在一個櫃位站久
後突然到了另一個櫃位會反應不過來,自己也會把產品說錯,當然了
當下會覺得很丟臉,因為站著一個櫃卻喊成別的東西,自己都覺得好笑
了不過最後只能重新介紹好產品,在丟臉有甚麼關係反正客人下次來
也不會記得你是誰這是公司裡面一位姊姊跟我這樣說的話,聽了也有點
安慰到了自己,不會覺得那麼丟臉或沒信心了。
在每間公司裡都有它不同的制度,我們也都應該用心去配合公司的一切,
雖然可能有時候會覺得有點不對,但最重要也是要先完成自己份內的工作
時間就這樣一天一天的過去,大家也都一點一點地一起在努力進步學習,
也一起在失敗中成長,然後越挫越勇,這應該就是這次實習的目的了吧
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