107年寒假作業

職場霸凌易導致受害者身心受創,造成照護品質低落,進而影響病人安全。
目的:探討職場霸凌與女性護理師照護病人安全態度之相關性。
方法:以橫斷性研究設計,採方便取樣,研究對象為某區域教學醫院的女性護理師,
研究工具為結構式問卷,
包括「個人基本資料表」、「負向行為事件量表」及「病人安全態度量表」。
研究期間共發出問卷,納入分析之有效問卷回收率資料收集後以套裝軟體進行資料分析。
結果:研究發現女性護理師有的人表示曾遭受不同程度的職場霸凌,
對病人安全態度平均得分職場霸凌對女性護理師照護病人安全態度為顯著負相關且職場霸凌是女性護理師照護病人安全態度顯著預測因子。結論/實務應用:本研究建議主管主動關心及教育人員面對衝突時的因應技巧;組織管理者設置相關的通報機制以建構安全的工作環境,如此可減少職場霸凌,進而提升護理師照護病人安全態度,間接提升病人照護品質。

新增時間 : 2018-02-26 14:07:18

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