吳婷惠

隨著週休二日的實施，台灣的休閒旅遊風氣隨著休閒產業蓬勃發展，間接刺激了旅遊景點的開發以及旅遊相關產業的投資與發展，例如旅館、餐廳、民宿、休閒農場及大型遊樂園等如雨後春筍般的到處林立。休閒產業涵蓋各種相關的產業，例如旅館業、餐飲業、交通運輸業、紀念品業、旅行社、農特產品等，由於發展觀光所衍生效益遍及各行業，因此成為許多國家發展地方經濟的重要策略。在發展休閒產業的過程中，不僅要吸引各種觀光服務產業，也要積極開發具特色的產品，同時如何提升顧客忠誠度與滿意度。促進顧客重遊意願為本研究重要的動機。本研究採用文獻分析法。先蒐集相關資料與過去學者研究的成果作為本研究推論之依據，並將所蒐集的資料文獻加以整理、歸納、分析、解釋本研究相關的課題。

參考文獻:
黎永松、鍾起岱、廖俊煌，(1994)，中州管理與人文科學學刊第二卷第一期，休閒產業如何提升顧客重遊意願之研究