靖婷ㄉ學習歷程檔案♥

聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護三庚
學號 1065101291 姓名 楊靖婷

書名I 臨終心理與陪伴研究 作者 余德慧
出版社 心靈工坊文化事業股份有限公司 出版年月 2013年 9月
索書號 085426 ISBN 986-7574-74-5

書名II 一開口就讓人對你有好感 作者 下平久美子
出版社 平安文化有限公司 出版年月 2013年 4月
索書號 071324 ISBN 978-957-803-854-7

書名III 人際關係與溝通 作者 管狄雄
出版社 華立圖書股份有限公司 出版年月 2007年 3月
索書號 092133 ISBN 957-784-135-X

【撰寫心得書名】：人際關係與溝通
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：看完這本書之後，我學到很多，因為溝通是一個人每天都要
做的事情，而人際關係對一個人來說也很重要。書裡還有教如何建立良好的人際關係，通常認識一
個人都是由陌生到熟識，可以利用自己的外在、態度、相似的價值觀等等去和另外一個人認識，另外
還有提到怎麼做會讓別人更喜歡自己：真誠的關心他人、經常保持微笑、當一個好的聽眾、多談一
些對方感興趣的話題…，而常常給別人的第一印象也很重要，通常非言語的溝通、臉部表情跟眼神對
於陌生人的影響還蠻重要的。和認識的人相處之後也要保持這段關係，我們可以擁有一顆正向的心，
不管是對誰都要很正向，對自己的朋友也要很真誠，要讓別人覺得溫暖，最重要的是尊重。一個人
的人際關係是否良好，跟個人的溝通能力是息息相關的，溝通包含了接收、考慮以及回覆對方的訊息
，在跟任何一個人溝通的時候都要保持聆聽、同理心、開放心胸、不可以堅持己見這四項基本態度，
然而溝通的情境是多變的，所以在不同的情況下要用不同的方式和別人溝通，在學過基本護理學之後
也明白溝通分成語言和非語言，通常語言表達極佳的人，對文字和說話的理解能力都有一定的水準，
所以要多閱讀文章、對語文類的知識必須要多吸收，並訓練自己的咬字、發音以及音調的高低起伏，
而非語言包含了肢體動作、臉上的表情等等。這本書我覺得在人類發展學之後在看的話，會有一些
基本的概念，而每一章都在討論人際關係的相關因素，其中有幾章也有說明溝通怎麼去做比較適合，
希望看完書之後也可以將書內的精華用在自己身上。