鍾瑜仔

本研究旨在探討華僑旅客對臺灣推廣醫療觀光的服務需求、參與動機與意
願。研究方法以問卷調查方式進行資料蒐集，計有效回收問卷273份。資料分析
主要採用變異數分析、逐步多元迴歸與結構方程模式探究服務需求、參與動機與
意願的整體現況及其關係，藉以推論變項對意願的影響程度。研究發現，華僑旅
客對臺灣醫療服務項目之參與及推薦意願，以健康檢查最高，其次依序為眼睛手
術、牙齒美容、心臟手術以及去斑。華僑旅客在服務需求、參與動機及意願的評
定，會因人口背景變項不同而有差異，而服務需求與參與動機可以有效預測意
願，其預測值達22.3%。最後，結構方程模式檢測結果顯示，服務需求、參與動
機與意願為一具有因果關係的線性模式。綜合各項研究結果與發現，本研究提出
進一步建議，作為醫療觀光推動與研究之參考。

參考文獻:劉俊億 吳淑禎 張康聰 華僑旅客對臺灣推廣醫療觀光的服務需求.參與動機與意願之研究 華僑旅客對臺灣推廣醫療觀光的服務需求、參與動機與意願之研究1