觀光夜市的服務接觸、體驗價值與品牌體驗之關係探討

觀光夜市通常被視為是旅遊目的地,或是當地居民外出逛街、購物、吃東西的發生地。
本研究彙整服務接觸、體驗價值、品牌體驗,以探討觀光夜市台籍遊客的消費情境與行為模
式。本研究多次修改量表以符合研究標的特性,並採行問卷調查法,共回收531 份有效問卷,
依序進行驗證性因素分析、結構方程式、複核效度檢測。主要理論貢獻為:(1)服務接觸對體
驗價值具有顯著正向影響,且兩者衡量構面之間彼此存在對應關係。(2)體驗價值在服務接觸
與品牌體驗之間具備完全中介角色。最後,提供觀光夜市地方行銷的實務建議。

參考文獻:張玉琳 黃旭男 黃美蓉 觀光夜市的服務接觸、體驗價值與品牌體驗之關係探討 觀光休閒學報第 20 卷第1 期第 81-107 頁DOI:10.6267/JTLS.2014.20(1)4

新增時間 : 2014-09-20 14:40:07

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