在運動觀光概念下探討觀光網站對深度 休閒者人格特質與網站忠誠度之影響
由相關的文獻探討,本研究發現過去的實證研究較少議題著墨於
探索觀光網站與深度休閒之間的因果影響。此外,隨著經濟的繁榮再加上
週休二日的實施,使得國人休閒時間越來越多,促使以運動觀光為旅遊目
的之愛好者有逐年增加的趨勢。上述諸原因觸發本研究探討的動機,本研
究在運動觀光的概念下以觀光網站與深度休閒為研究主軸,建構以觀光網
站的顧客價值與服務品質為前因變項,深度休閒者人格特質為中介變項,
並以網站忠誠度為結果變項之因果整合模式,利用結構方程模型來探討這
些變項之間的交互影響關係。研究對象為在新北市北海岸地區深度喜愛騎
自行車者,進行問卷調查共獲得有效問卷468份。經由參數估計加以分析,
結果顯示網站顧客價值與服務品質皆對網站忠誠度有正向顯著影響,路徑
係數值分別為0.37與0.32;網站顧客價值與服務品質對深度休閒者人格特
質有正向顯著影響,路徑係數值分別為0.57與0.42;深度休閒者人格特質
對網站忠誠度亦有正向顯著影響,路徑係數值為0.63。本研究進一步分析
發現,雖然網站顧客價值與網站服務品質對網站忠誠度會有顯著的直接影
響,但是這兩個構面若能經由影響深度休閒者人格特質,則對網站忠誠度
的整體影響度會有很明顯的提升效果,尤其以網站顧客價值所獲得的增進
效益最高。由此可知,深度休閒者的人格特質在本研究之因果整合模式
中,確具中介變項的效果。
參考文獻
周鈺和(2011)戶外遊憩研究 24 卷 4 期。
探索觀光網站與深度休閒之間的因果影響。此外,隨著經濟的繁榮再加上
週休二日的實施,使得國人休閒時間越來越多,促使以運動觀光為旅遊目
的之愛好者有逐年增加的趨勢。上述諸原因觸發本研究探討的動機,本研
究在運動觀光的概念下以觀光網站與深度休閒為研究主軸,建構以觀光網
站的顧客價值與服務品質為前因變項,深度休閒者人格特質為中介變項,
並以網站忠誠度為結果變項之因果整合模式,利用結構方程模型來探討這
些變項之間的交互影響關係。研究對象為在新北市北海岸地區深度喜愛騎
自行車者,進行問卷調查共獲得有效問卷468份。經由參數估計加以分析,
結果顯示網站顧客價值與服務品質皆對網站忠誠度有正向顯著影響,路徑
係數值分別為0.37與0.32;網站顧客價值與服務品質對深度休閒者人格特
質有正向顯著影響,路徑係數值分別為0.57與0.42;深度休閒者人格特質
對網站忠誠度亦有正向顯著影響,路徑係數值為0.63。本研究進一步分析
發現,雖然網站顧客價值與網站服務品質對網站忠誠度會有顯著的直接影
響,但是這兩個構面若能經由影響深度休閒者人格特質,則對網站忠誠度
的整體影響度會有很明顯的提升效果,尤其以網站顧客價值所獲得的增進
效益最高。由此可知,深度休閒者的人格特質在本研究之因果整合模式
中,確具中介變項的效果。
參考文獻
周鈺和(2011)戶外遊憩研究 24 卷 4 期。
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