二年級暑假

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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護二己
學號 1065101255 姓名 許哲瑋

書名I 人際關係與溝通技巧 作者 鄭佩芬
出版社 揚智文化 出版年月 2014年 2月

書名II 我只想好好說話 作者 椎野直彌
出版社 博識圖書出版有限公司 出版年月 2019年8月

書名III 世界上最大的謊言是你不行 作者 卡西
出版社 今周刊出版社股份有限公司 出版年月 2019年6月

【撰寫心得書名】:人際關係與溝通技巧
【本書閱讀後心得感想】:我覺得人際關係是生活中影響我們很重要的,人在生活上有很
多事情需要透過人與人的溝通來配合,不論是用語言來表達還是肢體語言,都是很重要的溝通方式,所
以在生活中溝通技巧是很重要的生活技巧,但是如果用錯了方式在溝通上,造成誤解的話,可能會為自
己造成很多的麻煩,而人際關係可以讓人的心理上充滿安全感及人際上能得到接納,就能在需要幫忙
時可以得到真正需要的幫助,所以想要有好的人際關係就要先學習好溝通
在成長中的每個階段,常常會有很多的考驗在存在環境,但是考驗不一定全部都是好的,而在劣勢的環
境下生存著的人,再運用各種講話的用詞和姿勢以及表情等,都會影響日後人際溝通行為,要增加溝通
技巧,可以透過認識以及練習來加強,除了能加強溝通行為,也可以讓人際關係內涵具多元性
有好的人際溝通,遇到困難時或需要人幫助時,朋友們就可以互相幫忙,在解決問題的時候相對來講就
很容易,解決問題時心情就能得到安心,就讓心理上有更多安全感
傾聽也是一個學習,一方面是尊重每個人,一方面也能增加彼此信任,聽聽別人的話也能加強自己的溝
通技巧,傾聽的過程也要觀察臉色,因為表情也是一個溝通方法,若不懂看別人臉色,可能招來對方的
討厭
好的人際關係具備的溝通技巧,必須經由學習和察言觀色等,並且學會多聽多看能幫助自己增加知識
及人際

新增時間 : 2019-08-28 21:07:01

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