歡迎參觀思瑄的學習歷程

由於民宿電子化經營愈來愈多，本研究也想瞭解民宿經營者在導入電子商務後，是否會影響到顧客價值與關係品質之間的關係，即探討電子商務功能是否為衡量顧客價值及關係品質間效果的干擾變數。其中，民宿經營特性包括民宿風格、民宿服務及民宿價格等三構面；關係品質包括滿意、承諾、及信任等三構面，電子商務功能則從民宿旅遊資訊及訂房客服回應等兩構面來探討。

參考文獻：
武維邦、楊慧伶，(2011)，民宿經營導入電子商務功能對顧客價值
與關係品質關連性之探討，Journal of Quality Vol. 18, No. 3 (2011) 259。