HIGH!! PON TIN

1.1 研究動機
隨著時代進步，台灣週休二日的實施，民
眾擁有較充足的時間，可以從事個人較有興趣
的戶外休閒活動或學習活動;以往的旅遊行程
安排緊湊，往往流於走馬看花，非但身心得不
到舒暢，反而累的精疲力盡;因此，以一個定
點式的深度旅遊或主題式的休閒活動，則深受
民眾喜愛。
而提起定點式的深度旅遊或主題式的休閒
活動，導覽解說服務則是不可或缺的。一個好
的導覽解說服務，可以在民眾參觀的過程中，
扮演著提供資料、引導、教育、遊樂、宣傳推
廣及啟發學習動機等角色，是民眾與主辦單位
之間的橋樑。
解說是對遊客所提供的服務，目的的會運
用解說媒介使遊客獲得良好的資訊與體驗。林
欣慧(2∞2) 針對民眾對解說之觀感與反應進
行調查，研究結果顯示發現民眾普遍反應良
好。在李育鱗( 1987)研究結果特別顯示出解
說員之重要性，發現遊客認為解說員最能完善
地表達該景點資訊，因此，解說員是最受遊客
歡迎、也最能引起遊客之興趣。董世良(1 998)
在探討福山植物園之解說員解說效果中，指出
解說員能幫助遊客獲得更多園區生態環境的知
識，同時解說員也比告示牌更能改善遊圍動線
及避免遊客躇踏草皮等問題。上述研究均肯定
了解說的功效。

*郭石玲**主明元**劉修祥
*高雄縣立特殊教育學校教師
"固立高雄應用科技大學觀光與餐旅研究所副教授

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出版日期/Publication Date：2007/9

導覽解說員對遊客參觀活動之影響－以左營萬年季導覽
解說爲例