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科別

護理科

班級

護二己

學號

1065101352

姓名

何珮瑜

書名I

人生最後的期末考 : 生命自主,為自己預立醫療決定

作者

朱為民

出版社

商周出版

出版年月

2018年8月

索書號

419.825 2537-2

ISBN

9789864775149

書名II

一本最好用的溝通書：話說對了，你就紅了！

作者

戴晨志

出版社

核心文化

出版年月

2011年6月

索書號

177 4364 100

ISBN

9789866503443

書名III

人際溝通：團體互動與職場工作取向

作者

曾美玲

出版社

揚智文化

出版年月

2016年10月

索書號

541.76 8081 105

ISBN

9789862982419

【撰寫心得書名】：《一本最好用的溝通書：話說對了，你就紅了！》

【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：

　　我認為「好的溝通」這件事是有一定存在的必要性的。現在的世代網路發達、資訊流通快速，我們無心留下的一句話可能會被流傳到任何地方，可能會在無意間對某人造成傷害。

　　這本書分為五個章節，每一章節又細分出六個小節，其實每個小節我都覺得很有意思，值得去多加省思，但若要說出我印象最深的篇章，我想大概就是〈不要光批評，而不讚美〉這個小節了吧。

　　如章節名稱所言，我想很多人總是能輕易發現別人的缺點，而從未用心去看過他人的優點，我可能也是這種人吧，尤其是對待和自己越親近的人時。如果我們只是在發現缺點時加以批評，那他真的會有改進的動力嗎？作者提到了「三明治策略」，就是在「批評前」與「批評後」，都必須想盡辦法說出對方值得誇讚的地方。

　　我想這是一種解決的好方法，批評的話語，講的人說出口很容易，但是卻不會去思考說會不會已經傷到聽的人的心，但是如果先在批評前給予肯定，我想之後的話聽的人大概心裡會比較舒服，也聽得下去。作者在這章節也有提到：「人的自我都是脆弱的」，不是要我們為了不傷害他人而一昧的阿諛奉承，而是在適當的肯定和良性的溝通參半之下，給予他人有意義的建議。網路的崛起也順帶培養出很多網紅，或許他們會為了吸引觀眾目光、增進點閱率，而做出一些不適當的行為，這時如果失去良性溝通的話，紛爭就出現了，鬧的彼此不愉快，我想這並不會是任何人樂見的結果。

　　新聞也時常播報一些令人感到遺憾的事，比如網路霸凌又造成了誰的死亡，每每我看到這類的新聞，都會想著：「世界如果再溫柔一點就好了。」我們的話語像刺，一個人刺傷一次的話，那個選擇死去的人究竟被傷成什麼樣子，我們又該如何去同理他的傷痛？能做的，就只有多埋下一些好話的種子，等待它們發芽茁壯的時候，給他人力量，讓他朝好的方向前進，世界也就能更好一些吧。

　　說話是門藝術，我想這門課修一輩子都還有可能修不到學分，可是我們在不斷和他人對話的過程中，勢必能從中學會某些技巧，比如說：如何把話說得漂亮卻不虛偽、實在卻又不傷人之類的。「溝通」也是人活著必須做的事情，這世界險惡已經這麼多，我想更需要一點善良，我們不要一昧地只會謾罵，在分享意見之餘，如果再圓融一些，那麼無論是在現實生活中的任何一段關係，或者是網路上的關係，是不是就能維繫得更堅固和美好呢？我想這是人生中，最值得我們努力做到的課題吧。