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摘要
本研究旨在探討特殊族群中之洗腎患者出國旅遊相關分析之研究，採用探索性之方式，
透過質性研究之深度訪談及焦點團體訪談法探討腎友出國旅遊之動機、規劃方式、領隊和醫
護人員服務之重要性及從事出國旅遊的資深旅行業者進行半結構式的訪談對特殊族群中未來
市場的看法，藉由三角檢證法與複核法來提高資料收集的可信度和有效程度，加以歸納整理
發現如下：1. 腎友參加洗腎旅遊出國旅遊回來後心情隨之開朗起來，並增加站出來的勇氣重
返社會工作，亦達到腎友們的尊重需求和自我實現需求；2. 在有經驗的領隊和醫護人員的陪
同獲得安全需求，並增加腎友們的信心和期待；3. 在整個行程活動的規劃上，必須以洗腎的
時間點為優先考量，同時食宿、交通和活動內容的安排有別於一般旅行團；4. 必須選擇具有
責任心、有口碑、耐心、服務態度佳和有承辦洗腎旅行經驗的專業旅行社；5. 洗腎人口的穩
定成長，加上家屬陪同的乘數效應，洗腎旅行將是未來出國旅遊市場深具潛力的利基市場。


參考文獻:吳武忠Wu-Chung Wu 銘傳大學觀光學院院長
陳樂強Loke-Khong Tan 鳳凰國際(綜合)旅行社股份有限公司商務部協理