民宿業網路行銷策略之研究
（一）網際網路
網際網路（Internet）源自於1969年美國國防部所發展的美國國防部高級研究計劃局網路（ARPANET），1983年，傳輸控制協定和網際網路協定（TCP/IP）成為網際網路（Internet）通訊協定的標準。1990年代，Internet上不可從事商業活動的禁令解除，WWW（World Wide Web）出現，Internet應用越來越廣。發展到今日，Internet早已不是之前設計ARPANET的人所能想像的了，各式各樣商業，非商業的活動相當蓬勃發展。簡志文（2001）指出WWW商業化的特性，WWW是一個相當合適民宿業者發展方向，尤其是減少成本、全天候存在、減少語言與服務落差、即時更新…等特性，對於沒有大筆資金，但是仍需要提供服務與訊息提供的民宿業者，是事半功倍的。
（二）網路社群
社會學者將社群（community）定義為特定地區內相互交流與共享設施，彼此相互依賴與認同的一群人（Shore, 1994）。Rheingold(1993)對虛擬社(virtual community)的定義如下：「虛擬社群為社會的集合體，當聚集了足夠數量的人，在網際網路上進行了足夠數量的討論、互動與情感的交流，以發展人際關係的網路，虛擬社群便油然而生」。而Hagel III and Armstrong (1997) 認為人們往往是基於「交易（transaction）、興趣（interest）、幻想（fantasy）、人際關係（relationship）」四項基本的共同需求或是因素而聚集成為社群。
（三）網路行銷
網際網路不但是個媒體，也是個通路。現今的網路，是個虛擬的社會。Linden Lab建立的線上社交遊戲 Second Life，玩家可以有一個自己的身分、職業、車子、房子、公司，就像一個真實的世界一樣。Second Life說明了現今的網路給予行銷更不同的面貌與發展空間，未來，網路行銷的方式會更加的多樣化、虛擬化，網路行銷在行銷的比重將不可小視。由欒斌(2001)、張文慧（1998）、Hoffman，Novak and Chatteriee (1996) 的研究看來，網路行銷的特性的確很合適民宿業者。舉例來說，民宿業者可以將他們的產品資訊以文字，照片，甚至影片的方式在網路上呈現。網路上許多人在部落格裡也會以文字和照片的方式推薦他們去過的民宿，以造成口耳相傳的效果。另外許多民宿業者個人風格強烈，很適合發展個性化和個人化的網站。對消費者而言，民宿業者在網路上可以公佈即時且最新的消息，這點對消費者的幫助很大，因為經由網路跨越性可以讓民宿業者很容易直接接觸到潛在客戶。
參考文獻:
簡志文（2001）。淺談電子商務與網路行銷，勞工之友，595，21-24。
Rheingold, H. (1993). The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. MA: Addison-Wesley.
Shore, C. (1994). Community in William Outhwaite and Tom Bottomre, The blackwell Dictionary of 21th Century Social Thought.
Hagel III, J. & Armstrong, A. G. (1997). Net Gain: Expanding Markets Through Virtual communities. Boston MA: Harvard Business School Press, McKinsey and Company.
Hoffman, D. L., Novak, T. P., & Chatteriee, P. (1996) .Commercial scenarios for the web: opportunities and challenges. Journal of Computer Mediated Communications,1, 1996.
張文慧（1998）。如何利用Internet行銷。台北：聯經。
欒斌、羅凱揚（2001）。電子商務。台北市：滄海書局。
網際網路（Internet）源自於1969年美國國防部所發展的美國國防部高級研究計劃局網路（ARPANET），1983年，傳輸控制協定和網際網路協定（TCP/IP）成為網際網路（Internet）通訊協定的標準。1990年代，Internet上不可從事商業活動的禁令解除，WWW（World Wide Web）出現，Internet應用越來越廣。發展到今日，Internet早已不是之前設計ARPANET的人所能想像的了，各式各樣商業，非商業的活動相當蓬勃發展。簡志文（2001）指出WWW商業化的特性，WWW是一個相當合適民宿業者發展方向，尤其是減少成本、全天候存在、減少語言與服務落差、即時更新…等特性，對於沒有大筆資金，但是仍需要提供服務與訊息提供的民宿業者，是事半功倍的。
（二）網路社群
社會學者將社群（community）定義為特定地區內相互交流與共享設施，彼此相互依賴與認同的一群人（Shore, 1994）。Rheingold(1993)對虛擬社(virtual community)的定義如下：「虛擬社群為社會的集合體，當聚集了足夠數量的人，在網際網路上進行了足夠數量的討論、互動與情感的交流，以發展人際關係的網路，虛擬社群便油然而生」。而Hagel III and Armstrong (1997) 認為人們往往是基於「交易（transaction）、興趣（interest）、幻想（fantasy）、人際關係（relationship）」四項基本的共同需求或是因素而聚集成為社群。
（三）網路行銷
網際網路不但是個媒體，也是個通路。現今的網路，是個虛擬的社會。Linden Lab建立的線上社交遊戲 Second Life，玩家可以有一個自己的身分、職業、車子、房子、公司，就像一個真實的世界一樣。Second Life說明了現今的網路給予行銷更不同的面貌與發展空間，未來，網路行銷的方式會更加的多樣化、虛擬化，網路行銷在行銷的比重將不可小視。由欒斌(2001)、張文慧（1998）、Hoffman，Novak and Chatteriee (1996) 的研究看來，網路行銷的特性的確很合適民宿業者。舉例來說，民宿業者可以將他們的產品資訊以文字，照片，甚至影片的方式在網路上呈現。網路上許多人在部落格裡也會以文字和照片的方式推薦他們去過的民宿，以造成口耳相傳的效果。另外許多民宿業者個人風格強烈，很適合發展個性化和個人化的網站。對消費者而言，民宿業者在網路上可以公佈即時且最新的消息，這點對消費者的幫助很大，因為經由網路跨越性可以讓民宿業者很容易直接接觸到潛在客戶。
參考文獻:
簡志文（2001）。淺談電子商務與網路行銷，勞工之友，595，21-24。
Rheingold, H. (1993). The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. MA: Addison-Wesley.
Shore, C. (1994). Community in William Outhwaite and Tom Bottomre, The blackwell Dictionary of 21th Century Social Thought.
Hagel III, J. & Armstrong, A. G. (1997). Net Gain: Expanding Markets Through Virtual communities. Boston MA: Harvard Business School Press, McKinsey and Company.
Hoffman, D. L., Novak, T. P., & Chatteriee, P. (1996) .Commercial scenarios for the web: opportunities and challenges. Journal of Computer Mediated Communications,1, 1996.
張文慧（1998）。如何利用Internet行銷。台北：聯經。
欒斌、羅凱揚（2001）。電子商務。台北市：滄海書局。
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