博愛醫院志工心得
博愛醫院志工心得姓名:賴昀君 2014.9.4 三升四的暑假，到醫院做志工，待過急診室、住院服務台、病歷室還有病房訪查，學了很多東西，也交了很多朋友，結果發現和我一起做志工的同學們大多都是護校來的，所以很聊得來，真令我高興。 待在急診的時候，讓我對急診的制度有進一步的了解，也讓我看到了所謂的”糾紛”，竟然有個案不願等待揮著拳頭示威，這真的讓我嚇了一跳!還有許多意想不到的病況、血淋淋的畫面、為掛號費太貴而爭執、、、等，都讓我印象深刻!在我服務中，見識到所謂浪費健保資源的民眾，以及不願等待門診排序的人，護理師已經加強勸導，卻依然要掛號，覺得這些人真的很頑固! 在病房訪查實讓我看到了人情冷暖、世態炎涼，有部分個案什麼事都自己來，明明行動不方便，也沒有家屬陪伴，有一絲孤獨的感覺，在我們幫他們擦澡時，還有看到壓瘡，感覺非常痛苦，有部分的老人家時常感嘆人生的無奈等等，聽著聽著我也難過了。 我在病歷室只待一次，這短短的四小時換來人生不可多得的一堂課。本來要去支援的單位不缺人手，於是我到病歷室幫忙，收完整棟醫院的病歷後回到辦公室，有位主任在教一個阿姨電子病歷輸入方法，看起來很複雜，沒多久那個阿姨搖搖頭回自己的辦公桌，這個組人連續教了三個人了!正當他打算教我時，被一個阿姨阻止，理由是因為我只有待這一天，教會了之後也不會派得上用場，但是那位主任卻告訴她:那堆病歷如果沒有人來處哩，永遠都卡在那裡，必須有人抽空整理，即使她只有來一次，但這也是解決那堆病歷的辦法之一，我很有耐心，多教幾次多少都會學一點，反正他閒著也是閒著。於是我便學習電子病歷的製作，還真的有一點難度呢，有很多特殊情況都被我遇到了，在我即將下班時，我聽見主任對阿姨說:你看，他雖然沒做完，但是也消耗了一半，只要給她機會加上我耐心指導就能做到，任何人都都一樣，只要有機會，就有無限可能。我很感謝他給我上的這一堂課，我之所以來到病歷室純屬巧合，但是這卻是我心靈收穫最多的一次。 在人生的路途上，有時蜿蜒且崎嶇，有時泰坦且順平，有些是可預知的，有些卻可遇不可求，又有誰知道來這裡當志工會交到朋友，會這麼百感交集，應當勇於嘗試，不退縮!
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